Dans les organisations matricielles et les projets transversaux, le manager doit obtenir des résultats sans avoir d'autorité formelle sur les membres de l'équipe. Cela exige des compétences relationnelles fortes : capacité à convaincre, à mobiliser sur une vision commune, à gérer des conflits d'intérêts entre services, et à créer de la confiance sans lien hiérarchique. Le management transversal s'appuie sur l'influence plutôt que le pouvoir, la clarté des rôles et des livrables, et une communication régulière. C'est une excellente école pour développer son leadership car il oblige à développer des compétences que le management hiérarchique n'exige pas toujours.